Llevá tu Laptop Acrab 2025 a reparar en tu centro educativo
Ceibal iniciará un operativo de reparación para las laptops del modelo Acrab 2025, luego de detectar una falla técnica que podría provocar el recalentamiento de la batería y generar daños permanentes en los equipos, así como riesgo de quemaduras en determinadas circunstancias.
24 de febrero de 2026
La institución solicitó a todos los estudiantes que cuenten con el dispositivo dejar de utilizarlo de inmediato, apagarlo y desenchufarlo hasta que sea revisado por los equipos técnicos. Las reparaciones serán gratuitas y se realizarán directamente en los centros educativos.
Las computadoras deberán entregarse sin cargador y correctamente identificadas con nombre, cédula de identidad, teléfono celular y correo electrónico de contacto, para facilitar el proceso de reparación y devolución.
Los equipos técnicos visitarán centros educativos de los departamentos de Canelones, Colonia, Florida, Lavalleja, Montevideo, Río Negro, Rivera y Soriano, donde previamente se entregaron dispositivos de este modelo.
El calendario de visitas estará disponible a partir del 2 de marzo en el sitio web de Ceibal, donde los estudiantes y familias podrán consultar las fechas correspondientes a cada centro educativo.
Las autoridades aclararon que no se detectaron inconvenientes técnicos en otros modelos de laptops o tablets, por lo que las reparaciones en los centros educativos estarán destinadas exclusivamente al modelo Acrab 2025. Para el resto de los dispositivos continúan habilitadas las vías habituales de reparación.
Ante consultas, los usuarios pueden comunicarse a través del teléfono 0800 2342, *2342 desde celulares, o mediante correo electrónico. La institución agradeció la colaboración de las familias y de los centros educativos durante el desarrollo del operativo.